(王震 何文山 供稿人：海口车队臧志会)2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天，由于今年疫情影响和返乡政策的调整，今年春运全国铁路发送旅客人数大幅下降，铁路部门统筹运力资源，严格落实防疫制度，千方百计做好出行的旅客安全。让旅客走的回家路即安全又温馨。提高旅客美誉度。
众所周知，虎年春运，铁路部门将围绕旅客出行全流程，强化安全保障，加强乘降组织，持续改进服务，全力为广大旅客打造平安有序温馨旅途。重点创新和丰富了多个方面的便民利民服务措施。强化安全保障，确保旅客平安出行;在全路推广电子客票后，今年春运前夕1月15日中国铁总正式在12306App发布电子临时身份证，这一举措消除了旅客丢失身份证的烦恼，极大方便了旅客的出行。改善旅客购票乘车体验;实施车站畅通工程，方便旅客进出站和换乘;切实解决了过去排队购票、进站的现象。深化客运服务品牌创建，让更多旅客享受复兴号优质服务;加强信息服务，引导旅客有序出行;做好重点旅客服务保障，努力打造温馨旅途;推进达标提质工作，提升普速铁路站车服务质量;加强各种交通方式接驳组织，打通服务旅客“最后一公里”;扩大票价优惠实施范围和幅度，让铁路运力资源更好服务旅客群众。每一项新举措都将给广大旅客带来全新出行体验，进一步增强旅客出行的幸福感、快乐感和获得感。
笔者认为，虎年春运，由于疫情原因，旅客出行安全显的尤为重要，铁路部门严格落实消毒措施，严把进站、候车、列车消毒关，特别是列车上，对门把手、洗脸间等旅客容易接触的地方做到2小时一消毒，对车厢地面、卫生间等区域2小时一消毒，并严格落实消毒液的此例，保证了旅客在出行中的绝对安全。
综上所述， 2022年是具有里程碑意义的一年，站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，2022年不光是新的一年，更是一个新的起点。能让旅客的归家体验更加美好，便是铁路部门在2022年交给人民的第一份答卷。2022年春运，铁路部门将为广大旅客提供更高效、更具人性化、更有“科技味”的服务。不仅要“走得了”还要“走得好”。进入新时代的中国铁路，正用实际行动作答这张惠及百姓民生春运出行的答卷。让旅客出行体检更美好将成为今年春运的“主旋律”。
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