冬瓜茶里有橡皮筋 消费者开口要赔50箱遭拒
2015-11-24 12:56:48   来源：   评论：0 点击：

　最近，网友王先生在浙里金华微信公众号留言说：我最近进了一批冬瓜茶，但有一瓶没开封的饮料里竟然有一根橡皮筋，还好没有喝，真不知道这些冬瓜茶是怎么生产出来的。

　　昨天，钱江晚报记者联系上了这位网友。

　　没有开封的冬瓜茶里

　　混进了橡皮筋

　　王先生在金华曙光路上开了一家面馆，他很爱喝冬瓜茶，所以店里的存货很多，每次进货也都是十几箱。

　　不过最近他却对冬瓜茶爱不起来了。

　　“前段时间，我店里进了一批‘惠尔康’冬瓜茶，有一天我拿出一瓶正准备喝，突然发现瓶底有一个黑乎乎的东西我一看，瓶底竟然有一根橡皮筋，还好我没有开起来喝，不然都要吐出来了，真不知道这东西是怎么混进去的。”

　　这之后，王先生都不敢喝平日最爱的冬瓜茶了：“心里有阴影。”

　　王先生向惠尔康的总部打电话索赔，但是他说，对方一直没有联系自己。

　　厂家回应：

　　消费者开口要赔50箱

　　昨天下午，钱江晚报记者拨通了惠尔康的客服专线。

　　不过，工作人员说一直都在和王先生交流沟通，但对于如何赔偿的问题一直没有达成一致。

　　工作人员说：“我们听到冬瓜茶里有橡皮筋的时候也很震惊，所以一直都在和王先生沟通解决，但是他开口要求赔偿50箱冬瓜茶，这是我们做不到的。”

　　“过了几天，王先生又打电话来咨询过，这次他要求赔偿10箱，但是按照规定，我们只能以一赔十，也就是说赔偿10瓶冬瓜茶，这个解决方案他没有同意。”

　　记者问为什么冬瓜茶中会出现橡皮筋的时候，工作人员说：“可能是生产环节出现的问题，但具体的我们也不是很清楚。”

　　消费者：

　　其它品牌出问题赔过50箱

　　对于赔偿50箱这个说法，在之前的了解情况中，王先生并没有透露。

　　随后，记者再次找到王先生。王先生表示自己要求赔10箱。在记者的追问下，他才承认，的确一开始自己要求对方赔偿50箱。

　　他说，之前自己也遇到过一次饮料问题，那家知名企业可是赔了50箱给自己的，既然那家知名企业能赔，为什么惠尔康不能赔？

　　他说，自己也会继续等业务员和自己联系，反正要对方赔偿是肯定的。至于多少，看业务员和自己的协商结果。

　　消协：

　　赔偿没有统一标准

　　一瓶有橡皮筋的冬瓜茶，到底得赔偿多少呢？

　　金华消保分局副局长陈智慧说：“这件事情还是有必要好好查一查的，看看这根橡皮筋到底是怎么出现在冬瓜茶中的。”

　　不过惠尔康是厦门的公司，消费者可以先和金华的经销商联系赔偿事宜，再让经销商与总部协商。

　　至于要赔偿多少这个问题，陈智慧说行业内并没有统一的标准：“以一赔十也有，但不是所有的纠纷都是一样的。比如这次冬瓜茶的问题属于产品质量问题，不算欺诈，所以我觉得赔偿一两箱冬瓜茶是一个大家比较能接受的数量，也可以换算成等额的现金。”