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淘宝“假货快速退款”服务上线 买假货可秒退
2015-08-06 06:53:56   来源:   评论:0 点击:

 即日起,消费者在淘宝购物发现存在假货嫌疑,在发起退款申请后,将有望获得秒退服务。  假货快速退款服务项目上线后,淘宝网将支持消费

 即日起,消费者在淘宝购物发现存在假货嫌疑,在发起退款申请后,将有望获得“秒退”服务。

  “假货快速退款”服务项目上线后,淘宝网将支持消费者在不退回货物的情况下全额拿到退款。消费者在网购中,如果认为自己买到的商品存在假货嫌疑,在发起退款申请的同时,一旦该商品被淘宝以“出售假冒商品”为由做出处罚,不论其退款申请是否处于发起阶段还是进行之中,系统将立刻作出“退款”判决,整个过程耗时不超过0.01秒。在系统极速退款判决的保障下,消费者将以最快速度收到退款,消费体验从而得到大幅提升。

  此外,如果某个商品在被投诉前已经被淘宝认定为假货,则该商品的所有相关售后维权都将得到快速退款处理。

  据透露,除假货外,未来诸如禁限售商品、炒信、欺诈交易也将被纳入快速退款处理体系。一旦商品被认定为禁限售商品,或已被证实属于炒信、欺诈交易等不良交易,相应的售后维权路径与涉假处理类似,系统将以快速退款方式切实保护消费者权益。

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