信用卡被冒领盗刷谁担责？
2014-06-20 06:59:00   来源：北京晚报   评论：0 点击：

　贾女士申请了一张中信银行信用卡，开卡后却欠款不还，被银行起诉。坐在被告席上，贾女士一方道出一番隐情：是别人冒领了她的信用卡，还将她的手机密码挂失重置，开卡盗刷消费。至今，此案仍未破案。今天上午，此案在西城法院开庭审理，银行寄来的信用卡能被人冒领，开卡用的手机卡也能被重置，这起标的不大的案件暴露出的问题却足够瘆人。

　　中信银行诉称，贾女士于2009年6月在该行申请了一张信用卡，开卡消费后，贾女士一直没有偿还欠款，如今连本带息及滞纳金等还应还款26000余元。

　　贾女士委托律师出庭应诉。在法庭上，贾女士申请过信用卡的事实没有产生争议，但律师表示，贾女士从未收到这张信用卡，更没有刷卡消费过，不应偿还欠款。

　　申请的信用卡没有收到怎么会被开卡消费？律师介绍说，贾女士选择的信用卡激活方式是手机激活。当年7月1日，她用于激活信用卡的手机号突然无法使用。第二天到营业厅查询时发现，有人将她的手机卡进行了密码挂失重置，这个人竟然是她的同事，且已经联系不上了。事后，贾女士接到银行催款通知得知，就在手机卡失效的当天，她的信用卡被开卡并盗刷2万余元。

　　律师提交了刑事案件受理单，说明贾女士已就信用卡被人冒领盗刷的情况报案，警方已立案。

　　银行方面提出，在欠款后长达7个月的时间里，贾女士偿还了16000余元，这说明贾女士认可了自己欠款的事实。“事发后，贾女士觉得嫌疑人很明确，很快就能破案，为了避免自己个人信用受损，才还了些钱。”律师说，没想到刑事破案竟遥遥无期，多次催问都没有结果，贾女士这才不再还款。

　　在法庭上，陪审员询问银行代理人：“银行是通过什么方式送达信用卡的？”“挂号信。”“挂号信应该是有签收回证的吧？能够提供这份证据吗？”陪审员接着问。“时间太久了，无法提供。”

　　贾女士的律师说，事实上，贾女士没有收到卡片，也没有亲自开卡，虽然申请了信用卡，但合同其实根本没有成立，更谈不上要赔偿损失了。

　　银行代理人表示，由于是邮寄送达，银行通过两种途径确保申请人开卡使用。首先是把卡寄到申请人预留的确定可以收到卡片的地址，第二是申请人必须用自己登记的手机号激活，才能开卡消费。“如果按照贾女士的说法，这两种保障都被打破了。根据领用合约，卡片寄出后的损失是要由申请人负担的。”银行代理人说，贾女士自称卡被人冒领，手机号也被人重置，即便事实就是这样，她自身也是有过错的。

　　贾女士的律师说，贾女士在此案中没有任何过错。她的手机号是普通神州行号码，涉嫌重置密码的又是她的同事，按规定说出贾女士经常联系的3个号码轻而易举。营业厅以此重置了实际不属于申请人的手机号，贾女士完全被蒙在鼓里。

　　“这个案子虽然标的不大，但里面的问题也挺可怕的。”贾女士的律师说，信用卡这么重要的东西能被人冒领，手机号还能轻易被身边的人重置，加之还可以透支几万元的消费额，应该足够引起相关部门的重视。

　　对于贾女士的手机号被同事冒名重置这一关键性问题，因法院和贾女士都要去营业厅申请调档，此案暂时休庭。(记者孙莹)